(1)勞保生育給付委託投保單位線上申辦作業是什麼時候開始上線？
答：自108年11月18日開始上線。

(2)投保單位為所屬被保險人線上申辦勞保生育給付時，需另上傳什麼證明文件？檔案格式是否有設限？
答：
①投保單位為所屬被保險人線上申辦勞保生育給付，應先備妥被保險人同意由投保單位為其申辦勞保生育給付之「同意書」（空白書表下載），並於申辦時將「同意書」電子檔上傳至本局。
②為避免因表格格式不符須補正手續致延誤給付核付時間，請下載本局制式表格填寫，並請被保險人簽名或蓋章及浮貼本人之存摺封面影本。
③因JPEG、GIF、TIFF等檔案格式，其內容及檔案大小都可能輕易被修改，為維持文件之完整性及安全性，「同意書」電子檔限上傳PDF格式。

(3)投保單位應如何使用網路為所屬被保險人申辦勞保生育給付？
答：投保單位使用網路申辦勞保生育給付的步驟如下：
①步驟1：投保單位初次使用網路申辦勞保生育給付功能者，應先由單位之授權管理者至勞保局全球資訊網e化服務系統/「憑證註冊與指派作業」/「指派作業」/「授權指派作業」，新增投保單位經辦人之「勞保生育給付申辦」權限。
②步驟2：請被保險人出具同意由投保單位為其申辦勞保生育給付之「同意書」，並將「同意書」存成PDF格式之電子檔案。
③步驟3：經投保單位授權指派使用網路申辦勞保生育給付之經辦人以其本人之自然人憑證登入「投保單位網路申報及查詢作業」，選擇「勞、就保給付申辦作業」/「勞保生育給付申辦」，即可開始進入申辦程序。

(4)投保單位於線上申辦勞保生育給付成功後，是否還須另寄申請書件或補送出生證明書等附件到勞保局？
答：不需要，網路或書面申請只要選擇一項辦理即可，已完成網路申辦之被保險人，即無需再另寄申請書件到本局，如重複送件因須併案審查，反而會增加核付的時間。另已經完成新生兒出生登記的人，亦不需要另寄送出生證明書到本局；但如果沒有辦理出生登記的人，本局會在收件後另以書面通知補送。

(5)投保單位透過網路申辦勞保生育給付，如何知道該申請案件已申辦成功？
答：於鍵入完成進行「確認」後，系統會出現申辦成功畫面，並受理產生1筆受理編號，即表示案件已申辦成功。

(6)投保單位於線上申辦勞保生育給付完成後，才發現資料鍵入錯誤（如子女出生日期、帳號等）欲更正或欲撤回申請時，應如何處理？
答：
①申請資料鍵入當日發現資料鍵入錯誤時，可以再次進入網路申辦作業，於資料查詢畫面點選「修改」按鈕，進入系統後即可更正資料內容。
②申請資料鍵入當日即欲撤回申請時，可以再次進入網路申辦作業，於資料查詢畫面點選「刪除」按鈕，即可將該筆案件刪除。
③申請資料鍵入翌日以後才發現資料鍵入錯誤或欲撤回申請，因案件已進入審核程序，如欲更正申請內容，請另電洽本局普通事故給付組生育給付科承辦人詢問，電話(02)23961266轉分機2866。

(7)已寄出生育給付申請書件或透過戶政事務所通報申請成功後，是否還需委託投保單位線上申辦勞保生育給付？
答：不需要，勞保生育給付申請管道多元，擇一方式請領即可，無須重複送件，如重複送件因須併案審查，反而會增加核付的時間。

(8)被保險人帳戶有被扣押疑慮或給付款項欲匯入國外金融機構帳戶者，可否委託投保單位代為線上申辦勞保生育給付？
答：不可以。本局已全面採用迅速、安全的金融機構媒體轉帳方式，將給付款直接匯入申請人指定之國內金融機構或郵局帳戶，所以使用網路申辦勞保生育給付時，會要求鍵入國內金融機構帳戶資料，未鍵入者即無法申辦成功。如果被保險人有其他因素無法將給付款匯入金融機構或郵局的帳戶時，請改填紙本申請書，並檢附相關證明文件送本局辦理。

(9)被保險人分娩之胎兒如為死產；或分娩雙胞胎以上，惟其中一胎為死產者，可否委託投保單位線上申辦勞保生育給付？
答：不可以，因胎兒如為死產，該案件審核時即無法勾稽到胎兒之出生登記資料，被保險人需另行提供證明文件送本局。因此，無論申請之新生兒為單胎或雙胎以上，只要其中有一胎兒為死產，請另填寫生育給付申請書件並檢附相關證明文件（如死產證明書）自行向本局申請。

(10)被保險人未於國內設籍（包括外國籍被保險人），可否委託投保單位線上申辦勞保生育給付？
答：不可以，因被保險人未於國內設籍（包括外國籍被保險人），本局無法透過戶政資料確認被保險人身分，須另檢附居留證及護照影本，以利本局審核給付；又如相關證明文件係於國外製作者，其原文及中譯本需經我國駐外單位驗證。請另填寫生育給付申請書件並檢附相關證明文件自行向本局申請。

(11)投保單位透過網路申辦勞保生育給付是否較紙本申請快速？
答：使用網路申辦勞保生育給付成功後，系統即直接受理產生受理編號，並於翌日產生相關申請書件送本局普通事故給付組生育給付科審查，相較於一般填寫紙本申請書，須經過郵件投遞、郵務寄送、本局收件、申請書受理鍵錄後再送生育給付科審查等流程，約可縮短3~5個工作日（如須補正、查證等作業之案件，所需工作日另計）。

(12)透過網路申辦有無時間限制？
答：沒有時間限制，投保單位全日24小時均可登入本局網站進行線上申辦作業。

(13)投保單位透過網路申辦勞保生育給付，資料有無外洩可能？
答：本局網站採SSL加密傳輸機制，被保險人敏感性資料欄位亦予以加密儲存。

(14)投保單位使用網路申辦時，如出現網站無法登入、申請資料無法鍵入成功或有些操作上的細節等問題，該如何聯繫處理？
答：請於平日上班時間8:30-17:30撥打下列諮詢專線：
①系統諮詢（如：網站無法登入）： (02)23961266轉分機3487、3488或3489。
②操作方式諮詢：(02)23961266轉分機1460、1468。